IM电竞平台官网入口9万元的手镯退货时物流核验取件商家称有划痕拒绝退款法院判了

发布日期：2025-06-05 04:53:31    已浏览 次    发布者:小编

    　　网购价格9万众元的手镯，因佩带功效不佳而申请“7天无道理退货”。没思到，消费者按商家央浼通过指定物流告竣验货寄回后，商家却以“试戴踪迹影响二次贩卖”为由拒退全款物流流程，消费者该怎样维权？


    　　6月4日，上海市高级百姓法院、上海市第一中级百姓法院宣告一道收集消费瓜葛案件。


    　　刘小姐通过网购平台正在某商家花费91500元采办某款型手镯一只。因手镯佩带功效不佳，刘小姐正在网购平台上建议“7天无道理退货”申请。商家批准退货，外现会铺排指定物流企业上门取件，并见告刘小姐，为偏护产物安乐，勿自行退回。第二天，物流企业处事职员到刘小姐家取件退货，对商品举办了反省并影相。


    　　然而，两天后，商家却声称退回的产物履历收有试戴踪迹，手镯上有显着划痕，暂缓退款，并将手镯寄还给了刘小姐。对此刘小姐感应相等赌气，拒收了速递。商家收得手镯后，仍旧未给刘小姐退款。刘小姐遂将商家诉至法院，央浼商家退货退款。


    　　百姓法院经审理以为，涉案手镯是价钱不菲的宝贵首饰，商家为此设定了显着有别于日常网购商品退货流程的轨范和央浼，通过商家一系列颇有针对性的铺排，可能确认其春联系危机已具有较为饱满的认知。遵照危机迁徙准绳，标的物毁损、灭失的危机正在交付时迁徙。本案中，刘小姐把涉案手镯交付给该商家委托的某物流企业，且某物流企业经就地核验后告竣取件动作之时，该手镯损毁、灭失的危机即从刘小姐处迁徙，不再由刘小姐担当。